Les écrans et la protection de bord sont des VENTES FINALES.
Comme ces produits sont fabriqués sur commande aux dimensions exactes que vous indiquez, nous ne pouvons pas accepter de retours ni d'échanges sur :
- Les écrans d'impact et le matériau d'écran brut — fabriqués selon vos spécifications exactes et cousus à la main sur commande
- Le Garde de bord et le Bord en tapis — coupés à la longueur sur mesure que vous commandez
- Tout article fini à vos dimensions, qui ne peut être revendu
Veuillez confirmer vos mesures et spécifications avant de passer commande — et n'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez un second avis sur la spécification.
Protection murale, tapis et accessoires — retours sous 15 jours
Les articles non personnalisés — panneaux de protection murale, tapis et bandes de frappe, et accessoires — peuvent être retournés dans les 15 jours suivant la livraison, dans leur état et emballage d'origine et inutilisés. Les frais de retour sont à la charge du client.
Les remboursements sur ces articles sont assujettis à des frais de passerelle de paiement de 3 %. Ces frais sont facturés par notre processeur de paiement au moment de la vente et ne sont pas récupérables ; ils sont donc déduits de tout remboursement — même si votre commande n'a pas encore été expédiée.
Défauts de fabrication et tolérance de taille
Si votre commande arrive avec un défaut de fabrication, contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison avec des photos. Nous arrangerons cela — remplacement, réparation ou remboursement à notre discrétion.
Les dimensions finales peuvent légèrement varier par rapport aux dimensions commandées — une petite tolérance de fabrication est normale et n'est pas considérée comme un défaut. C'est précisément pourquoi nous recommandons de prévoir un espace tampon de 3 à 6 po autour de votre écran : il absorbe cette variance pour que tout s'ajuste et se termine proprement.
Questions ?
Courriel: contact@trak18.com